Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Bestellungen über den Onlineshop unter montaviro.com sowie die damit verbundenen Leistungen. Sie werden Vertragsbestandteil, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen sind.

Vertragspartner ist:

Montaviro
509 W Choctaw St
Garber, OK 73738
USA

1. Geltungsbereich und Kundengruppen

Die nachstehenden Regelungen gelten für Käufe über den Onlineshop. Kunden können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein. Regelungen, die ausdrücklich Verbrauchern vorbehalten sind, gelten ausschließlich für diese Kundengruppe.

Die Einordnung richtet sich nach dem Zweck des jeweiligen Geschäfts:

  • Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist eine natürliche Person, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  • Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit deren Einbeziehung ausdrücklich vereinbart wurde. Individuelle Vereinbarungen haben nach den gesetzlichen Vorschriften Vorrang.

2. Kundenkonto und Nutzung des Shops

Eine Bestellung kann über ein Kundenkonto oder als Gast erfolgen. Bei der Registrierung und Bestellung sind die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Angaben zutreffend anzugeben. Änderungen, etwa einer Lieferadresse, sollten vor Abschluss des Einkaufs berücksichtigt werden.

Für die Nutzung gelten insbesondere folgende Anforderungen:

  • Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Personen schützen.

  • Bei Verdacht auf eine missbräuchliche Kontonutzung den Kundenservice kontaktieren.

  • Keine Handlungen vornehmen, die technische Abläufe stören, Sicherheitsmaßnahmen umgehen oder den Shop missbräuchlich belasten.

Bei konkreten Hinweisen auf Missbrauch oder Sicherheitsrisiken können angemessene Einschränkungen des Kontos erforderlich sein. Je nach Situation kommen eine vorübergehende Sperrung oder die Beendigung der Kontonutzung in Betracht. Bereits bestehende vertragliche und gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt.

Wartungsarbeiten, technische Störungen oder nicht vorhersehbare Ereignisse können die Erreichbarkeit einzelner Funktionen zeitweise beeinträchtigen.

3. Bestellung und Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung von Waren im Shop ist eine Einladung zur Abgabe eines Kaufangebots. Sie stellt noch kein verbindliches Angebot von Montaviro dar.

Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die ausgewählten Artikel und eingegebenen Angaben prüfen und über die verfügbaren Funktionen berichtigen. Durch Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Der weitere Ablauf unterscheidet zwischen Eingang und Annahme:

  • Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Erhalt Ihrer Bestellung.

  • Der Vertrag kommt durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch den Versand der Ware zustande.

  • Enthält eine Nachricht bereits eine ausdrückliche Vertragsannahme, ist ihr Inhalt maßgeblich und nicht allein ihre Bezeichnung.

Eine Zahlungsautorisierung oder technische Zahlungsbestätigung ist für sich genommen keine gesonderte Annahmeerklärung.

Prüfung vor der Annahme

Vor Vertragsschluss kann eine Bestellung insbesondere dann nicht angenommen werden, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, eine Zahlung scheitert oder die gewünschte Anschrift nicht beliefert werden kann.

Weitere mögliche Gründe sind:

  • Offensichtliche Fehler bei Preis- oder Produktangaben.

  • Konkrete Anhaltspunkte für Betrug oder missbräuchliche Bestellungen.

  • Rechtliche Hindernisse oder technische Umstände, die eine Abwicklung verhindern.

Nach Zustandekommen des Vertrags richten sich Änderungen, Anfechtung und Beendigung nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Die genannten Gründe begründen kein uneingeschränktes Recht zur nachträglichen Stornierung.

Bestellunterlagen

Bestellinformationen werden im Rahmen der Abwicklung gespeichert und per E-Mail bereitgestellt. Sie können die erhaltenen Nachrichten und Vertragsunterlagen für Ihre eigenen Aufzeichnungen speichern oder ausdrucken.

Ob ein späterer Abruf über ein Kundenkonto möglich ist, richtet sich nach den dort verfügbaren Funktionen.

4. Preise, Zahlung und Erstattungen

Maßgeblich sind die im Bestellablauf angegebenen Preise und Kosten. Vor Abgabe der Bestellung sind insbesondere der Gesamtbetrag, anfallende Versandkosten und die ausgewählte Zahlungsart zu beachten.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten ergeben sich aus dem Checkout. Dazu können gehören:

  • Visa und Mastercard.

  • American Express, soweit im jeweiligen Bestellvorgang angeboten.

Fälligkeit und Zahlungsablauf richten sich nach den Angaben zur ausgewählten Zahlungsart. Nach erfolgreicher Zahlung kann die Bestellung weiterbearbeitet werden; die Regelungen zur Vertragsannahme bleiben hiervon unberührt.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder konkreten Sicherheitsauffälligkeiten kann eine Klärung erforderlich sein. Maßnahmen nach Vertragsschluss erfolgen unter Beachtung der bestehenden vertraglichen und gesetzlichen Rechte.

Rückzahlungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine andere Zahlungsweise setzt eine ausdrückliche Vereinbarung voraus; bei einem gesetzlichen Widerruf dürfen daraus keine zusätzlichen Erstattungskosten entstehen.

Die Anzeige einer Gutschrift kann vom Zahlungsdienst und der kartenausgebenden Bank abhängen. Bankseitige Buchungszeiten verlängern keine gesetzlich geltende Erstattungsfrist. Für den Widerruf gelten die besonderen Regeln in Abschnitt 6.

5. Lieferung und mögliche Verzögerungen

Liefergebiet, Versandkosten und Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Shop und dem jeweiligen Bestellablauf. Eine abweichende individuelle Vereinbarung bleibt maßgeblich.

Lieferungen können durch Störungen in Transportabläufen, Beschaffungsprobleme oder außergewöhnliche Ereignisse beeinträchtigt werden. Solche Umstände führen nicht automatisch zu einer unbegrenzten Verlängerung vereinbarter Fristen.

  • Bei Verzögerungen bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden bestehen.

  • Ist eine Leistung dauerhaft unmöglich, richtet sich die weitere Abwicklung nach den gesetzlichen Vorschriften.

  • Für nicht erbrachte Leistungen bereits gezahlte Beträge sind nach Maßgabe dieser Vorschriften zurückzugewähren.

Bei Verbraucherkäufen verbleibt das Versandrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Empfänger beim Verkäufer. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.

6. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Für besondere Lieferkonstellationen gilt:

  • Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.

  • Bei einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung beziehungsweise des letzten Stücks.

  • Bei regelmäßigen Warenlieferungen über einen festgelegten Zeitraum ist der Erhalt der ersten Ware maßgeblich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies ist beispielsweise per E-Mail oder durch einen mit der Post versandten Brief möglich.

Empfänger der Widerrufserklärung:

Montaviro
509 W Choctaw St
Garber, OK 73738
USA

E-Mail: vente@montaviro.com
Telefon: +1 (580) 825-6722

Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Seine Nutzung ist nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf sind die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückzuzahlen.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, sind von dieser Erstattung ausgenommen.

Für die Rückabwicklung gelten folgende Einzelheiten:

  • Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

  • Die Erstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung verweigert werden. Maßgeblich ist das frühere Ereignis; dies gilt nicht, wenn eine Abholung angeboten wurde.

  • Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, zurückzusenden oder zu übergeben. Rechtzeitiges Absenden wahrt diese Frist.

Rücksendekosten und Warenprüfung

Die unmittelbaren Kosten einer Standardrücksendung trägt Montaviro. Soweit für einen konkreten Artikel eine abweichende Kostentragung gelten soll, bedarf dies einer rechtlich wirksamen und eindeutigen Information vor Vertragsschluss. Ohne eine solche Information gilt die hier beschriebene Kostenübernahme.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war, und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Die im Impressum genannte Anschrift ist nicht als Warenrücksendeadresse vorgesehen. Informationen zur vorgesehenen Rücksendestelle finden Sie in den Rückgabehinweisen oder erhalten Sie über den Kundenservice. Eine vorherige Genehmigung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und übermitteln.

An:
Montaviro
509 W Choctaw St
Garber, OK 73738
USA

E-Mail: vente@montaviro.com

Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am ()/erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Gesetzliche Mängelrechte

Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Diese sind vom Widerrufsrecht zu unterscheiden: Der Widerruf betrifft die Lösung vom Vertrag, während Mängelrechte an eine nicht vertragsgemäße Ware anknüpfen.

Abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen kommen insbesondere folgende Rechte in Betracht:

  • Nacherfüllung, etwa durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

  • Minderung oder Rücktritt.

  • Schadensersatz beziehungsweise Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich angeboten wird. Sie ersetzt oder beschränkt die gesetzlichen Mängelrechte nicht.

Zur Zuordnung einer Beanstandung sind eine Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels hilfreich. Die gesetzlichen Rechte hängen nicht von der Verwendung eines bestimmten Kontaktformulars ab.

8. Personenbezogene Daten

Bei der Nutzung des Shops und der Abwicklung einer Bestellung werden personenbezogene Daten nach den einschlägigen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Informationen zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Betroffenenrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien ist in der Cookie-Richtlinie erläutert.

  • Eine Bestellung ist keine pauschale Einwilligung in Werbung.

  • Optionale Analyse- und Marketingfunktionen richten sich nach der dafür vorgesehenen Auswahl.

9. Produktdarstellung und Sortierung

Die Reihenfolge angezeigter Artikel kann sich nach der gewählten Sortierung und den verfügbaren Shopfunktionen richten. Dabei können mehrere Kriterien zusammenwirken.

Mögliche Faktoren sind:

  • Preis und Verfügbarkeit.

  • Nachfrage beziehungsweise Beliebtheit eines Artikels.

  • Übereinstimmung mit einer Suchanfrage oder gewählten Filtern.

  • Besuchs- und Interaktionsdaten, soweit deren Nutzung datenschutzrechtlich zulässig ist.

Eine Sortierung stellt keine allgemeine Aussage über die Qualität oder Eignung eines Produkts dar. Für die Kaufentscheidung sind die jeweilige Produktbeschreibung und die im Bestellablauf angezeigten Angaben maßgeblich.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl zulässig ist.

Bei Verbrauchern bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar, soweit sie nach den maßgeblichen gesetzlichen Regeln durch eine Rechtswahl nicht entzogen werden dürfen.

Diese Regelung begründet keinen ausschließlichen Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern.

11. Verbraucherstreitbeilegung und Kontakt

Montaviro ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Gesetzliche Rechte sowie der Zugang zu den zuständigen Gerichten bleiben unberührt. Fragen oder Beanstandungen können unabhängig davon über die angegebenen Kontaktwege übermittelt werden.

  • Für schriftliche Anliegen: vente@montaviro.com

  • Telefonische Kontaktaufnahme: +1 (580) 825-6722

  • Ergänzende Informationen: Hilfezentrum und Kontaktformular, soweit auf der Website verfügbar.

Bei bestellbezogenen Anliegen erleichtern die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung die Zuordnung.